Pragul pentru livrare gratuită este valoarea minimă a unei comenzi de la care magazinul online preia costul transportului. Se stabilește pornind de la valoarea medie a comenzii, de la marja brută a produselor și de la costul real al unui colet. Un prag bine ales crește valoarea coșului fără ca transportul plătit de magazin să consume profitul.
De ce contează pragul pentru livrare gratuită?
Pragul contează pentru că taxa de transport este unul dintre motivele frecvente pentru care un client abandonează coșul la finalul comenzii. Un prag vizibil schimbă comportamentul: clientul adaugă un produs în plus ca să nu plătească livrarea, iar valoarea medie a comenzii crește.
Riscul apare când pragul este prea mic. Atunci magazinul plătește transportul pentru comenzi care oricum ar fi fost plasate, fără să câștige nimic în schimb.
Ce date sunt necesare pentru calcul?
Pentru calcul sunt necesare trei cifre: valoarea medie a comenzii, marja brută medie și costul mediu al unui colet, inclusiv ambalajul.
- Valoarea medie a comenzii: totalul vânzărilor dintr-o perioadă împărțit la numărul de comenzi.
- Marja brută medie: procentul din prețul de vânzare care rămâne după costul mărfii. Diferența față de adaos este explicată în articolul despre adaosul comercial și marja.
- Costul unui colet: tariful curierului plus cutia, materialul de umplere și eventuala taxă de ramburs.
Datele se iau din ultimele 3–6 luni, ca reducerile de sezon sau o lună atipică să nu deformeze media.
Cum se calculează pragul pas cu pas?
Pragul se calculează astfel încât marja adusă de produsele adăugate în coș să acopere costul transportului preluat de magazin. Formula de pornire este simplă: suma suplimentară necesară este egală cu costul coletului împărțit la marja brută.
- Se calculează valoarea medie a comenzii, de exemplu 120 de lei.
- Se stabilește costul unui colet, de exemplu 20 de lei.
- Se împarte costul la marja brută: la o marjă de 40%, 20 / 0,40 = 50 de lei.
- Se adună rezultatul la valoarea medie: 120 + 50 = 170 de lei.
- Se rotunjește la o valoare ușor de reținut, de exemplu 175 de lei.
În practică, multe magazine aleg un prag situat cu 15–30% peste valoarea medie a comenzii. Calculul de mai sus arată dacă un asemenea prag este sustenabil pentru marja proprie.
Cum influențează marja nivelul pragului?
Cu cât marja este mai mică, cu atât pragul trebuie să fie mai mare, pentru că fiecare leu vândut în plus aduce mai puțin profit cu care să fie plătit transportul. Tabelul pornește de la o comandă medie de 120 de lei și un colet de 20 de lei.
| Marja brută | Vânzare suplimentară necesară | Prag minim calculat |
|---|---|---|
| 20% | 100 lei | 220 lei |
| 30% | aprox. 67 lei | aprox. 187 lei |
| 40% | 50 lei | 170 lei |
| 50% | 40 lei | 160 lei |
| 60% | aprox. 33 lei | aprox. 153 lei |
Magazinele cu marje mici, precum cele de electronice sau alimente, au de obicei praguri mai înalte ori livrare cu taxă redusă în locul celei gratuite.
Ce produse ajută clientul să atingă pragul?
Clientul atinge pragul mai ușor când magazinul îi propune produse mici, cu marjă bună, al căror preț acoperă exact diferența lipsă. Accesoriile, consumabilele și rezervele sunt alegeri tipice.
Mesajul din coș trebuie să fie concret: „Mai sunt 25 de lei până la livrarea gratuită”, urmat de câteva produse potrivite. Fotografiile uniforme ale acestor produse cresc încrederea, așa cum arată ghidul despre pozele consistente pentru magazinul online.
Cum se verifică dacă pragul ales funcționează?
Pragul funcționează dacă, după introducerea lui, valoarea medie a comenzii crește, iar profitul total rămas după transport este mai mare decât înainte. Numărul de comenzi singur nu este un indicator suficient.
- Se compară valoarea medie a comenzii înainte și după, pe perioade similare.
- Se urmărește ce procent din comenzi trece de prag.
- Se calculează profitul după costul livrărilor preluate.
- Se observă dacă a crescut numărul de retururi la comenzile mari.
Pentru coletele mari sau pentru livrările în alte țări, costurile se calculează separat, aspect detaliat în ghidul despre transportul internațional de mărfuri. Rezultatele se evaluează cu aceleași repere descrise la măsurarea unei creșteri.
